Luôn mang đến sự yên tâm cho khách hàng

Xã hội phát triển góp phần thúc đẩy các ngành dịch vụ mới ra đời nhằm phục vụ nhu cầu đa dạng của con người. Nắm bắt được thị trường và hiểu được nhu cầu bảo vệ tài sản, sức khỏe, sinh mạng… của con người là cần thiết, người lính trẻ Phạm Minh Việt – giám đốc Công ty TNHH DV Bảo vệ Phát Minh Vượng bằng kinh nghiệm chuyên môn, giỏi nghiệp vụ và lòng yêu thích nghề bảo vệ đã cho ra đời một công ty bảo vệ chuyên nghiệp nhằm thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng
* Từ “lính triều đình” trở thành một doanh nhân.
Sinh ra và lớn lên tại vùng quê Ninh Giang- Hải Dương, năm 19 tuổi đi bộ đội, Anh Phạm Minh Việt- Giám Đốc Công ty TNHH DV Bảo vệ Phát Minh Vượng đã có khoảng thời gian gần 7 năm trong quân ngũ. Trong thời gian tại ngũ tại Lữ Đoàn Cận Vệ 144 – Bộ Tổng Tham Mưu một đơn vị chuyên trách bảo vệ cơ quan đầu não của Trung Ương, Bộ Quốc Phòng, bảo vệ nhà riêng của nguyên thủ quốc gia… Vì thế, anh đã được đào tạo rất chuyên nghiệp về công tác bảo vệ cũng như nghiệp vụ cần thiết để trở thành một vệ sĩ phục vụ trong các cơ quan của chính phủ Việt Nam. Khi đã trở thành một sĩ quan quân đội, bảo vệ các cơ quan quan trọng của Đảng và Nhà nước, anh vẫn không ngừng học hỏi, trau dồi nghiệp vụ để hoàn thành nhiệm vụ một cách xuất sắc.
Cách đây hơn 10 năm, nghề vệ sĩ, bảo vệ đã ra đời nhưng còn khá mới mẻ với nhiều người. Thời gian này Phạm Minh Việt vẫn còn là sĩ quan trong quân đội. Với bản tính thích muốn được bay nhảy, muốn được va chạm với thực tế nhiều hơn để khẳng định mình, anh đã quyết định xuất ngũ vào trong thành phố Hồ Chí Minh tìm kiếm việc làm. Nhìn thấy được thế mạnh về khả năng chuyên môn và nghiệp vụ bảo vệ, Phạm Minh Việt đã nộp đơn xin việc tại một số công ty bảo vệ. Năm 1999, thị trường ngành dịch vụ bảo vệ còn khá non trẻ, lượng khách hàng không cao, nhu cầu tuyển sinh của các công ty bảo vệ rất khiêm tốn nên anh đã bị thất nghiệp trong một thời gian dài. Một năm sau, bằng ý chí và quyết tâm theo đuổi nghề, may mắn cũng đã mỉm cười khi anh được Công ty bảo vệ Hoàng Gia tuyển làm nhân viên. Lúc mới bắt đầu làm việc tại công ty Hoàng Gia, Phạm Minh Việt chỉ là một nhân viên bảo vệ bình thường. Một thời gian sau, do sự nổ lực và phấn đấu của bản thân trong nghề nghiệp Phạm Minh Việt đã từng bước được thăng cấp lên làm tổ trưởng và tiếp theo đó là chức vụ trưởng phòng bảo vệ. Trong một khoảng gian ngắn, Phạm Minh Việt đã đạt được những vị trí cao trong nghề bảo vệ đã phần nào chứng tỏ năng lực và nghiệp vụ chuyên môn của anh. Tuy nhiên, cơ duyên để anh quyết định kinh doanh là do có một khoảng thời gian anh được chuyển sang làm việc tại bộ phận kinh doanh. Rồi sở thích kinh doanh, thích phiêu lưu mạo hiểm đã thấm vào tư tưởng của Phạm Minh Việt. Trong xu thế phát triển của ngành bảo vệ, bạn bè anh đã đua nhau thành lập công ty nhưng anh vẫn không tỏ ra nao núng. Mặc dù thích kinh doanh, thích phát triển nghề bảo vệ, anh vẫn bình tĩnh, từng bước tìm hiểu xu hướng phát triển, thăm dò thị trường và năng lực kinh doanh của bản thân. Sau một thời gian thận trọng tìm hiểu, nhận thấy được thị trường cùng với khả năng chuyên môn của bản thân đã đến đỉnh cao, năm 2008 Phạm Minh Việt quyết định mở Công ty TNHH DV Bảo vệ Phát Minh Vượng (với tên gọiBảo vệ PMV).

* Gian nan khắc phục khó khăn để khẳng định thương hiệu
Là người luôn thận trọng trong mọi việc, ngay từ khi thành lập công ty, Phạm Minh Việt luôn đặt hết mọi suy nghĩ về khách hàng. Mong muốn duy nhất của anh là làm thế nào để làm hài lòng khách hàng, thoả mãn mọi nhu cầu về bảo vệ cho khách hàng và đưa thương hiệu bảo vệ PMV trở thành một thương hiệu bảo vệ uy tín nhất.
Trong quá trình thực hiện mục tiêu đề ra, Phạm Minh Việt đã gặp không ít khó khăn và thử thách. Vấn đề khiến Phạm Minh Việt đau đầu chính là việc tuyển dụng, đào tạo nhân viên có nghiệp vụ và phương pháp quản lý nhân viên. Anh tự nhận thấy vấn đề tìm kiếm những người tài, có nghiệp vụ bảo vệ và có thể khiến họ làm việc tâm huyết với nghề là vấn đề quan trọng nhất. Nghề bảo vệ là một nghề khá đặc biệt vì đó là nghề quản lý con người, sản phẩm chính là con người mà theo anh thì con người vô cùng phức tạp. Phải nắm bắt và hiểu tâm lý của con người thì mới khai thác và tận dụng ưu điểm một cách hiệu quả nhất. Chính vì vậy, Phạm Minh Việt luôn phấn đấu để trở thành người lãnh đạo có kỹ năng quản lý và đào tạo nhân viên thật tốt. Anh luôn đề cao việc giáo dục về đạo đức, ý thức trách nhiệm nghề nghiệp của nhân viên ngay từ khi mới tuyển dụng.
Công việc bảo vệ đòi hỏi người bảo vệ phải có tinh thần trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp cao. Luôn đặt tài sản, sức khỏe và sinh mạng của khách hàng lên hàng đầu, tuyệt đối không được có lòng tham. Nhờ khả năng quản lý chặt chẽ cũng như việc đào tạo và giáo dục ý thức trách nhiệm của nhân viên cao mà sau hơn 3 năm thành lập bảo vệ PMV, Phạm Minh Việt vẫn chưa để xảy ra sự cố nào làm ảnh hưởng đến uy tín và chất lượng phục vụ. Chính những khó khăn và thách thức đó đã đem đến niềm vui cho anh trong cuộc sống, bởi anh quan niệm những gì khó khăn mà vẫn khắc phục được sẽ mang lại rất nhiều niềm vui.
Trước sự đổi mới và phát triển của xã hội, Anh nhận định“Nghề bảo vệ ở trong thời kỳ hội nhập này luôn có những thuận lợi và khó khăn song hành. Thuận lợi ở chỗ nhu cầu của khách hàng là không thiếu, nhưng khó khăn ở chỗ là phải chứng minh được chất lượng dịch vụ của mình để đáp ứng được với xu thế phát triển của xã hội thời hội nhập, mở cửa hiện nay”. Ý thức được vấn đề này, Phạm Minh Việt luôn đưa ra kỷ luật cao đối với nhân viên, tổ chức bộ máy hoàn thiện, phương pháp quản lý có hiệu quả nhằm tạo điều kiện cho thương hiệu PMV phát triển không ngừng và nâng cao chất lượng phục vụ.
Với sự tận tâm và năng lực quản lý, kinh doanh tốt, Phạm Minh Việt đã từng bước đưa thương hiệu bảo vệ PMV đạt được những thành tích nổi bật trong kinh doanh như: danh hiệu “TRUSTED BRAND – Thương hiệu uy tín” do Cục Xúc Tiến Thương Mại phía nam & Trung tâm đánh giá chỉ số tín nhiệm Châu Á Thái Bình Dương bầu chọn và trao tặng; Thương Hiệu Vàng –, do Hiệp hội chống hàng giả và bảo vệ Thương hiệu Việt Nam chứng nhận và Danh hiệu “Doanh Nghiệp Việt Nam Vàng” do Trung ương Hội Doanh Nghiệp vừa và nhỏ bình chọn và trao tặng.

Ý nghĩa của thương hiệu PMV mang tính bảo vệ cao, vì vậy mục tiêu phấn đấu của Phạm Minh Việt trong thời gian tới là xây dựng một hệ thống quản lý hiệu quả mang tính chuyên nghiệp cao, đồng thời đẩy mạnh tính đa dạng trong các hoạt động của doanh nghiệp nhằm làm chotất cả các khách hàng khi sử dụng dịch vụ bảo vệ của PMV đều cảm thấy rất an tâm và hài lòng. Bằng trình độ chuyên môn cao, khả năng quản lý giỏi và tâm huyết đối với nghề, trong tương lai gần Phạm Minh Việt sẽ đưa bảo vệ PMV trở thành thương hiệu hàng đầu quốc gia về các dịch vụ bảo vệ.

Tag: cty dich vu bao ve