Bảo vệ PMV hướng dẫn nghiệp vụ bảo vệ cơ bản

Công việc của một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp không chỉ đơn thuần đứng canh gác, trông coi như chúng ta thường nghĩ. Nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp vì cuộc sống yên bình phải biết chấp nhận, vượt qua khó khăn thâm chí hy sinh bản thân… Trong bất kỳ một môi trường làm việc nào cũng thế dù là sân bay, nhà máy, phân xưởng, trường học, nhà riêng… thì người nhân viên bảo vệ luôn hết sức tập trung giữ an ninh tốt, giám sát và xử lý mọi tình huống xảy ra hoàn thành nhiệm vụ được giao phó.

Nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp luôn tự hào và ý thức rõ trách nhiệm nghề nghiệp của mình đối với Qúy khách hàng. Thế nên họ luôn chủ động và nghiêm túc trao dồi nghiệp vụ để nâng cao tay nghề mang lại sự yên tâm, tin tưởng cho Qúy khách hàng. Công Ty Bảo Vệ Phát Minh Vượng (Bảo vệ PMV) chia sẻ với các bạn và Quý khách hàng một số nghiệp vụ bảo vệ cơ bản để chúng ta cùng tìm hiểu rõ hơn về công việc của một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp.

1. Tuần tra:

– Tiến hành tuần tra nhiều lần trong khu vực với thời gian và lộ trình khác nhau. Riêng khu vực giáp ranh gần tường, rào thì cần bố trí tuần tra ổn định theo một lộ trình cụ thể.

– Dùng mắt thường hoặc có sự hỗ trợ của ống nhòm, dụng cụ chiếu sáng (nếu là ban đêm) để quan sát một vùng rộng rồi sau đó kiểm tra những nơi, những đối tượng cụ thể một cách trực tiếp, tỉ mỉ như các lối đi trong cơ quan xí nghiệp, các phòng trống, phòng vệ sinh, cầu thang, thang máy, thiết bi PCCC, hệ thống camera bảo vệ, hệ thống báo trộm (nếu có), xung quanh các kho xăng dầu, hàng hóa, nơi thoát nước qua tường rào, nơi có cây cao gần tường rào, quanh khu vực để xe hai bánh và ô tô các loại.

– Trong khi tuần tra cần kết hợp giữa quan sát bằng mắt với các giác quan khác, để nghe âm thanh, cảm nhận mùi vị, nhiệt độ, v.v.. từ đó nhận ra những bất thường của thiên nhiên nơi tuần tra mà có hướng phát hiện những nghi vấn và làm rõ những nghi vấn đó. Chẳng hạn như côn trung đang kêu, bỗng nhiên ngưng, chim chóc bay lên từ lùm cây gần hàng rào – đó là dấu hiệu bất thường, cần làm rõ bằng cách kiểm tra cụ thể khu vực có dấu hiệu bất thường.

– Khi tuần tra trong khuôn viên của mục tiêu phải phát hiện và ngăn chặn những người vi phạm nội quy, quy định của chủ quản như đi vào nơi cấm, không tuân thủ an toàn lao động, xe cộ phương tiện giao thông chạy sai tuyến, đậu không đúng quy định, chuyên chở, mang vác hàng hóa, vật tư không có chứng từ, hoặc không phù hợp về chủng loại, số lượng so với chứng từ.

– Khi gặp các tình huống đặc biệt như cháy nổ, người ngoài đột nhập mục tiêu, hàng hóa, vật tư bị lấy cắp đưa qua tường rào ra ngoài, tai nạn lao động, người chết, đánh lộn, gây rối thì giải quyết theo quy trình cụ thể.

– Khi tuần tra ven hàng rào hoặc tường chắn cần phát hiện và ghi nhận những chỗ hư hỏng để báo cho chủ quản khắc phục. Cần đặc biệt chú ý những nơi tiếp giáp với nhà dân, nơi buôn bán phức tạp ở bên ngoài hàng rào.

– Khi tuần tra nếu gặp cán bộ lãnh đạo hoặc nhân viên của chủ quản phải chào hỏi và tỏ thái độ niềm nở, lịch sự, nhưng không sa đà vào câu chuyện để ảnh hưởng phiên tuần tra.

– Luôn giữ liên lạc với các chốt bảo vệ cố định và lãnh đạo, chỉ huy.

– Sau mỗi phiên tuần tra, tuần viên phải thực hiện những việc sau:

+ Bàn giao phiên cho đồng đội

+ Ghi chép theo quy định những tình hình của lộ trình tuần tra trên cơ sở tổng hợp những ghi chép cụ thể đã thu lượm được.

+ Đề xuất những vấn đề cần thực hiện để khắc phục những sơ suất, những sự cố được phát hiện trong phiên tuần tra của bản thân mình.

2. Kiểm tra kiểm soát cổng ra vào:

2.1 Kiểm soát người ra vào cổng.

– Kiểm tra bảng tên của công nhân viên vào cổng, quan sát để đối chiếu giữa ảnh trên thẻ, trên chứng minh (nếu không có thẻ), để chắc chắn đó là người chủ của thẻ, hoặc CMND.

– Khám người ra vào cổng (nếu có yêu cầu của chủ quản) bằng cách dùng hai bàn tay rà soát từ nách xuống cuối ống quần sau đó cũng làm như vậy với thắt lưng, các túi quần, túi áo. Yêu cầu cho xem giày, túi xách. Trong khi kiểm soát người ra vào, nhân viên bảo vệ cần có thái độ nghiêm túc. Cần tạo điều kiện để có nhân viên nữ kiểm tra phái nữ.

– Đối với những người đến liên hệ công tác phải xem xét kỹ giấy giới thiệu, giấy hẹn và giấy tùy thân để chắc chắn đó là người chủ của các giấy tờ đem theo, sau đó liên hệ bằng điện thoại với cá nhân hoặc bộ phận có trách nhiệm tiếp đón và làm việc với khách. Quá trình kiểm tra cũng được thực hiện tỉ mỉ và với thái độ niềm nở vì công việc, vì lợi ích của chủ quản.

– Những nhân viên thầu phụ cũng được kiểm tra như công nhân viên để chắc chắn rằng họ trong danh sách những công nhân làm việc theo công trình hoặc theo thời vụ mà thủ trưởng cơ quan chủ quản đã cho phép.

– Trong quá trình kiểm tra, kiểm soát nếu thấy người ra vào cổng có trong người, trong giỏ xách những sản phẩm của chủ quản, những vật cấm, hoặc những vật có ảnh hưởng đến an ninh trật tự của chủ quản thì phải tiến hành lập biên bản theo quy định và báo cho chủ quản biết bằng phương tiện thông tin để quyết định có cho họ đi hay giữ lại.

2.2 Kiểm tra hàng hóa, phương tiện qua cổng:

– Khi phương tiện như ô tô, hoặc các phương tiện chuyên chở khác vào cổng nhân viên bảo vệ phải thực hiện những công việc như sau:

– Cho xe dừng trước cổng để lái xe xuất trình giấy tờ. Nhân viên bảo vệ kiểm tra xe để chắc chắn rằng lái xe và xe có đủ các điều kiện vào mục tiêu. Nếu xe có chở hàng hóa, vật dụng phải kiểm tra cụ thể về loại hàng hóa, vật dụng để đối chiếu với hóa đơn giấy tờ đem theo. Nếu có vật dụng nào cần đem ra sau khi giao hàng thì phải ghi rõ vào sổ để tiện kiểm tra khi xe ra.

– Ghi các dữ liệu vào những biểu mẫu thích hợp (do Công ty quy định), sau đó thông báo cho người có trách nhiệm của chủ quản ra đón xe.

– Mở cổng cho xe vào;

– Khi xe ra cũng làm những công việc như khi vào, nhưng lần này không chỉ đối chiếu với những thông tin ghi chép khi vào mà còn kiểm tra gầm xe, thùng xe, buồng lái.v…v và kiểm tra hàng hóa trên xe theo hóa đơn hoặc giấy xuất kho (kiểm tra kỹ về số lượng, chủng loại, mẫu mã, ngày giờ xuất hành, chữ ký của chức danh thuộc đơn vị chủ quản), nếu thấy có sự khác biệt nào đó phải thông báo cho người ký để làm rõ. Khi không còn vướng mắc nghi vấn gì mới mở cổng cho xe chạy ra và đóng cổng khi xe đã qua khỏi.

– Phải lưu giữ hóa đơn, giấy xuất kho và giấy phép cho ra của đơn vị chủ quản đối với xe và hàng hóa, vật tư, thiết bị đưa ra khỏi mục tiêu.

– Cần lưu ý: nhân viên bảo vệ phải làm việc thành thạo, nhanh nhẹn để không tạo cảm giác khó chịu cho lái xe và những người đi theo
– Không để ùn tắc ở cổng ra vào, cổng xuất hàng

– Hàng hóa đưa vào mục tiêu nếu là chất dễ cháy, nhân viên bảo vệ phải tư vấn cho chủ hàng về việc phòng cháy, nổ khi vận chuyển và xuống hàng tại kho bãi;

3. Kiểm tra kiểm soát tại bãi xe:

– Ghi vé xe và phân biệt xe của khách hay xe của nhân viên làm việc tại mục tiêu.

– Khi xe vào (đối với xe không đăng ký vé tháng) bảo vệ phải bấm thẻ và thu tiền khi xe ra khỏi bãi xe.

– Hướng dẫn xe vào theo thứ tự, tránh chen lấn xô đẩy và xảy ra ùn tắc. Tất cả các xe đều được ghi số xe, bấm thẻ,kiểm tra tình trạng xe trước khi đưa xe vào bãi đậu (tránh tình trạng bị mất mát một số chi tiết hay hư hỏng ở bên ngoài, khi lấy xe ra, lại đổ lỗi cho lực lượng bảo vệ).

– Chỉ dẫn để mọi người để xe đúng nơi, đúng chỗ, đúng quy định.

– Nghiêm cấm hút thuốc trong bãi xe để phòng cháy nổ xảy ra.

– Khi khách lấy xe, phải so sánh số sơ-ri thẻ gửi và số sơ-ri gắn ở xe. Nếu chính xác mới cho xe ra. Trong trường hợp số sơ-ri không khớp nhau thì nhân viên bảo vệ tại vị trí này phải giữ xe lại để làm rõ rồi giải quyết.

– Trong trường hợp khách bị mất thẻ xe, nhân viên bảo vệ giữ xe lại và yêu cầu khách xuất trình đầy đủ các loại giấy tờ liên quan đến xe và CMND để xác minh chiếc xe đó có phải là do khánh gửi hay không rồi ghi vào sổ để tiện cho việc liên lạc và giải quyết vụ việc. Nếu khách không có đầy đủ giấy tờ như đã yêu cầu thì lực lượng bảo vệ phải giữ xe lại và chờ đến cuối giờ xem xét, giải quyết trả xe.

– Nhân viên bảo vệ tại bãi xe phải thường xuyên đề cao cảnh giác với những thủ đoạn trà trộn vào bãi xe để trộm cắp. Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho bãi xe, phát hiện bắt giữ kẻ xấu.

– Khi bàn giao ca, nhân viên bảo vệ phải bàn giao ca cụ thể, chính xác số lượng còn lại trên bãi xe cho ca sau quản lý.

Thông tin liên hệ

Công Ty Bảo Vệ Phát Minh Vượng

Trụ sở chính: 40/18 Trần não, P.Bình An, Q 2, Tp. hồ Chí Minh
Điện thoại: 08- 3740 7026 – 27; Fax: 08- 3740 7028
Email: hcm@pmvs.com.vn
Website: www.pmvs.com.vn

Tag: thuê bảo vệ